5 заметок с тегом

книга

Основная причина забывчивости

Если вы получили два блока похожей информации, то со временем забудете один из них. И чем сильнее сходство между этими двумя блоками, тем выше степень забывания.

Эксперимент

Первый кусок информации. Посмотрите на эти пары слов, запомните. Через пять минут попробуйте восстановить список.

  • Маша — Отчет
  • Ира — Письмо
  • Дима — Конверт
  • Коля — Баг
  • Вася — Сервер
  • Ваня — Мышь
  • Петя — Собеседование
  • Катя — Встреча
  • Рома — Телефон
  • Лена — Скайп

Второй кусок информации. Его тоже запомните и через пять минут попробуйте восстановить список.

  • Маша — Счет
  • Ира — Часы
  • Дима — Звонок
  • Коля — Код
  • Вася — Сеть
  • Ваня — Тестировщик
  • Петя — Стол
  • Катя — Ноутбук
  • Рома — Клавиатура
  • Лена — Скрипт

Вернитесь к этому тесту через день и, не подглядывая в исходники, попробуйте восстановить второй список еще раз. У большинства людей получится смесь из первого и второго списков. Это результат непроизвольного восстановления элементов первого списка, которые перемешиваются с элементами второго.

Если хранить список дел в памяти начинаешь путать то, что надо сделать, с тем, что уже сделал, или с тем, что решил делать, но потом передумал, или с тем, что решил не делать сейчас, но обязательно сделать потом, или с тем, что договорился не делать вообще, но вместо чего надо сделать что-то другое… От этой каши в голове теряется уверенность в собственных силах.

Супермозг. Руководство по эксплуатации.

2017   книга   люди   мозг   развитие   чтение

Сила привычки

Книга «Сила привычки» Чарльза Дахигга помогает понять как устроены привычки, как они возникают, проявляются, как реагирует на них человек и что об этом думает мозг.

Привычка — очень мощный шаблон поведения, который выполняется автоматически и не требует обдумывания и высокой активности со стороны мозга. Он только анализирует и, когда возникает ситуация, где обычно применяется одна и та же последовательность действий, запускает подходящую привычку.

Мозг анализирует все действия человека. Если одно и то же действие повторять многократно то оно входит в привычку. Мозг всё время пытается избавится от лишней деятельности, поэтому из частых действий он составляет шаблоны поведения. Когда человек снова оказывается в ситуации, при которой выполнялись действия из шаблона — мозг запускает этот шаблон. Это позволяет снизить нагрузку на мозг в период выполнения шаблонных действий. В конце он снова вступает в игру чтобы убедиться что все прошло как надо.

Поэтому случаются ситуации, когда садишься за руль, чтобы съездить в магазин, а сам по привычке едешь по дороге на работу и только почти доехав обнаруживаешь что приехал не туда. Когда садишься в машину мозг находит похожий шаблон поведения «Ехать до работы» и активирует его. Дальше тело выполняет действия по шаблону а мозг отдыхает или думает о чем-то другом. В конце шаблона мозг снова включается чтобы проверить работу и обнаруживает, что допустил ошибку.

Состав привычки

Если разделить привычку на составляющие — её можно изучать, понимать и пытаться изменить. У каждой привычки есть три элемента:

  • Триггер — ситуация, знак при которой мозг запускает подходящий шаблон.
  • Действие — процесс автоматического выполнения шаблона.
  • Награда — что-то ценное, что получает мозг в конце действия, которое помогает мозгу понять, стоит ли запомнить на будущее именно эту петлю.

В примере с ошибочной поездкой на работу триггер — посадка в машину, действие — езда до работы, но с наградой — прибытие на место назначения — случился облом. Если часто ошибаться, мозг удалит этот нерабочий шаблон и триггер перестанет срабатывать.

Если каждый день после работы есть сладкую шоколадку через какое-то время мозг обнаружив триггер «Возвращение с работы» запустит подходящее действие «Заглянуть в магазин и купить шоколадку», в результате которого получит дозу дофамина — награду. Так формируется привычка.

Как менять привычку

Привычки можно менять изменяя триггер, не теряя осознанность во время действия и эксперементируя с наградой.

В примере с шоколадкой изменить триггер можно несколькими способами:

  • изменить маршрут возвращения с работы;
  • сменить транспорт;
  • изменить свое состояние. Например, если возвращаясь с работы ты обычно голоден, попробовать поесть перед поездкой домой.
    Мозг, не обнаружив знакомую ситуацию, не станет запускать привычный шаблон действия.

Чтобы изменить действие нужен способ, который не позволит впасть в бессознательное состояние. Это может быть будильник, который напомнит что приближается триггер и нужно быть начеку. Или что-нибудь непривычное, с которым наверняка столкнешься в магазине — яркая бумажка в кошельке, которая напомнит, что шоколадку нужно оставить у кассы. Не обязательно полностью пресекать действие, можно его изменить купив вместо шоколадки что-нибудь другое.

Если в течении какого-то времени мешать мозгу запускать шаблон, рано или поздно привычка изменится или исчезнет. Таким образом можно избавиться от вредных привычек, скорректировать имеющиеся или приобрести полезные привычки.

Как сформировать привычку

Необходимо выполнять действие каждый раз в одно и то же время или в одной и той же ситуации, чтобы сформировался триггер. Желательно придерживаться одной и той же последовательности действий. В конце должна быть награда за совершенное действие. Это может быть что угодно: отдых, покупка, ощущения. Если привычка не формируется следует менять составляющие, возможно, неудачно подобран триггер, слишком сложное действие или награда недостаточно мотивирует.

Самое интересное — инструкцию по изменению привычки — напишу в следующий раз :)

2017   жизнь   книга   мозг   развитие   чтение

Дизайн — это работа, Майк Монтейро

Книга помогает понять ценность своей работы для самого себя. Если ты сам не ценишь свой труд и время, никто не будет его ценить. Дизайн и творчество — это хорошо, но без адекватной оплаты не получится удерживаться на плаву. Нужно научится определять стоимость своей работы без ущерба себе и добиваться оплаты. Здесь не будет секретной формулы, которая позволит определить стоимость вашей работы, но книга точно поможет начать экспериментировать и не бояться заводить разговор о деньгах с клиентами.

Поиск клиентов

Остерегайтесь клиентов, которые обратились к вам, нарисовав полную картину того, что им нужно, и объяснив, в какой цвет вы должны это покрасить. Если они обратились к вам не за стратегией и решением проблемы, значит им нужен не дизайн, а производство.

Никогда не работайте бесплатно. Любую работу, которую вы беретесь делать бесплатно, вы отложите в сторону ради работы за деньги. Это не даст ничего хорошего ни вам, ни клиенту. Ни один из вас не будет уважать время друг друга.

Клиент, который просит вас работать по расценкам ниже рыночных, уже не уважает вас.
Работать ради портфолио — все равно что умереть молодым ради красивого трупа.
Если работаете по льготной ставке, представьте клиенту бюджет, в котором указаны реальная стоимость и скидка. Пусть клиент знает цену того, что получает.

Клиент может найти исполнителя на любую работу по цене от нуля до бесконечности.
Остерегайтесь мелких проектов. Помните, что небольшая работа для вас не обязательно означает небольшую работу для клиента.

Сколько стоит ваша работа

Вы не делаете дизайн, вы продаете дизайн, который представляет собой ценную услугу.
Дизайн, если заниматься им правильно, — это не статья расхода в бюджете. Дизайн — это инвестиция в инфраструктуру, он обеспечивает бесперебойную работу предприятия. Хороший дизайн означает более эффективный товар или услугу. Дизайн означает прибыль!

Когда вы платите за что-то свои собственные деньги, вы цените это больше, чем когда вы получаете это даром. Занижение цены на вашу работу производит то же впечатление. Вы говорите клиенту, что ваша работа стоит мало. Клиенты ценят вас в зависимости от того, сколько вы стоите.

Клиент платит за решение, а не за время, понадобившееся на разработку этого решения. Оборотной стороной этого является то, что вы не можете брать с клиента деньги за время, необходимое вам для изучения того или иного инструмента. Если клиент нанял вас, чтобы построить что-то на платформе, с которой вы пока не знакомы, но уверены, что сможете научиться, потраченное на это время никто вам не оплатит.

Всегда есть кто-то подешевле. Торгуйтесь, но не делайте цену конкурентным преимуществом. Конкурируйте за счет качества и соответствия поставленным задачам.

Есть формулы, которые якобы помогают вам определить цену исходя из того, сколько вам нужно заработать. Они предлагают вам сложить свои расходы, арендную плату, материалы, коммунальные услуги и прочее, а затем добавить сумму прибыли, которую вы хотите получить. Проблема большинства этих формул в том, что они не позволяют высчитывать расценки — они рассчитывают, как едва прикрыть свою задницу. Конечно, нужно знать, какова минимальная ставка, чтобы вам не отключили электричество за неуплату. Но с клиентов нужно брать плату исходя из того, насколько ценна ваша работа для них, а не из того, сколько времени у вас уходит на ее исполнение.

Ни в коем случае не произносите: «Мне неловко говорить о деньгах».
Вы всегда сможете снизить цену, о которой договорились вначале. Но если цена слишком низкая, то уже ничего не попишешь. Вы застряли.

Назовите приблизительную цену как можно раньше. По мере того как мы начинаем разбираться в проекте, мы получаем более точную цифру и сообщаем об этом клиенту, так что, когда будет готово предложение, сумма, которую он увидит, не будет для него неожиданностью.

Если клиент хочет, чтобы вы снизили цену, рассмотрите по частям все свои предложения и выясните, что можно сократить. Никогда не снижайте цену, не убрав при этом что-то из предложения. И никогда не убирайте что-то из предложения, не объясняя при этом клиенту упущенную выгоду. Если клиент хочет платить меньше, он должен быть готов получить меньше (но то что он получает должно быть отменного качества).

Послушайте, зарабатывать деньги — это не простой вопрос. У меня ушли годы на то, чтобы привыкнуть к мысли, что я взрослый человек в смысле финансов. И я сомневаюсь, что многие из вас пришли в этот бизнес из-за денег. Я предполагаю, что вы здесь потому, что вы любите дизайн. Но чтобы иметь возможность заниматься своим ремеслом, нужно держаться на плаву и наводить порядок в финансах. Чем больше внимания вы уделите этому в нужное время, тем меньше времени вы будете тратить каждый день на беспокойство и переживания об этом. Не волнуйтесь о деньгах, а решайте денежные вопросы.

Как получить свои деньги

Деньги должны быть, когда пришло время раскошелиться, и они должны быть предназначены специально для вас. Выделила ли компания бюджет для этого проекта? Вам предстоит узнать это наверняка. Каким образом? Спросите. Есть два вопроса, связанных с бюджетом, которые вы должны задать по ходу дела: «Каков ваш бюджет?» и «Был ли он утвержден?»

Если клиент отказывается отвечать на любой из этих вопросов, у вас проблема. Некоторые клиенты считают, что, если вы своими «уловками» заставите их назвать вам их бюджет, вы привяжете к нему свою цену. И знаете что? Они правы. Если вы скажете мне, что у вас есть 200 тысяч долларов, и мне это покажется уместным, я покажу вам, как выглядит дизайнерское решение на сумму 200 тысяч долларов. Если у вас есть 40 тысяч, я посмотрю, смогу ли я предложить решение на 40 тысяч. Но это будут разные решения. Я не собираюсь брать с вас 200 тысяч за решение, которое стоит 40 тысяч, только потому, что я знаю, что они у вас есть. Но самое бесполезное — придумать решение на сумму 200 тысяч долларов, когда ваш бюджет составляет 40 тысяч. Это пустая трата времени для нас обоих. Так что скажите мне, каков ваш бюджет, и я не буду показывать вам «ауди», раз денег у вас хватает только на «цивик».

Мы разбиваем оплату на три или четыре платежа. Первая сумма должна выплачиваться при подписании контракта. Не начинайте работу без этого. Если начнете, потеряете все рычаги влияния, а это все равно что работать на условиях оплаты через 30 дней. Мы не пойдем на начальную встречу с клиентом, не получив чека с предоплатой. Не стесняйтесь установить штраф за просрочку платежа. И пусть он будет достаточно высок, чтобы вам не пришлось расстраиваться, если компания примет это условие, и пусть его сумма растет с течением времени.

2016   книга   чтение

Искусство рассуждать о книгах, которых вы не читали

Чтобы «рассуждать о книге» не обязательно ее читать. Если составить ментальную карту в виде книг и связей между ними, то по положению книги в этой сети многое о ней можно понять. Расположить книгу в нужное место ментальной карты поможет основная информация: название книги, автор, фрагмент текста, год написания книги, к какой литературе она относится и так далее.

Что делать, обсуждая непрочитанную книгу

  • Составить общее мнение о ней по автору: если это признанный, известный автор, то и книга должна быть хорошей.
  • Меньше критиковать — негативные отзывы замечают больше, чем положительные.
  • Не волноваться. Вероятность, что собеседник прочитал и запомнил книгу, очень мала.
  • Перевести разговор на другую тему.

Мне понравилась мысль, что все книги забываются. Процесс забывания запускается в тот момент, когда ты открываешь первую страницу и начинаешь читать. Чем больше объем книги и время прошедшее с начала чтения — тем больше забытой информации. Отсюда вывод — если не конспектировать книгу и не применять полученные знания на практике, через какое-то время от неё ничего не останется, всё равно что не читал. Второй вывод — нет смысла тратить много времени на чтение художественной литературы, которая обычно не конспектируется и читается ради удовольствия.

В книге много воды, основные мысли можно было уместить на одной-двух страницах. Ещё я не разделяю идеи красивой лжи, которые предлагает автор. Одно дело составить мнение о книге и совсем другое делать вид, что ты её прочитал.

2016   книга   чтение

Режимы и модальные ошибки

Режимы — состояния интерфейса, в которых один и тот же жест пользователя интерпретируется по-разному. Когда одна и та же кнопка в зависимости от режима отвечает за разные функций возникают модальные ошибки.

«Я был уверен, что пробежал от университета до дома за рекордное время. Когда я был возле дома, было уже темно, поэтому я не смог посмотреть время на секундомере. Пока я ходил взад-вперед по улице, чтобы остыть, во мне нарастало желание посмотреть, за сколько же я все-таки добежал. Тогда я вспомнил, что в моих часах есть подсветка. Чтобы ее включить, нужно было нажать правую верхнюю кнопку. Нажав кнопку, я увидел на дисплее нули. Я забыл, что в режиме секундомера эта кнопка сбивала время».

Дональд Норман, «Дизайн привычных вещей»

Создавая интерфейсы минимизируйте количество режимов приводящих к модальным ошибкам. Делайте наглядные режимы, если их нельзя исключить.

2016   интерфейс   книга